In de razendsnelle wereld van logistiek is AGX’s nachtnetwerk een ware kracht als het gaat om het afhandelen van dringende retouren. Hoe zorgt AGX ervoor dat urgente retouren met prioriteit worden behandeld en dat klanten volledige gemoedsrust hebben bij het verzenden van hun pakketten? We starten bij het begin:
Wat zijn Urgent Returns?
Met Urgent Returns verwijzen we naar de spoedige terugkeer van pakketten of goederen naar de opdrachtgever in de logistieke sector. Deze retourzendingen worden door AGX met prioriteit behandeld vanwege de dringende aard ervan.
De kracht van Urgent Returns
Een van de belangrijkste voordelen van ons nachtnetwerk is de snelle doorlooptijd. Terwijl klanten hun pakketten nog tot 18 uur kunnen aanmelden, pikken wij ze op tussen 20 uur in de avond en 5 uur in de vroege ochtend. Deze returns worden voor 7 uur ‘s ochtends bij de opdrachtgever geleverd. Dit kan in uitzonderlijk gevallen zelfs voor 6 uur plaatsvinden.
Kwaliteitscontrole en proactieve communicatie
Het geheim achter de vlekkeloze afhandeling van urgente retouren ligt in AGX’s focus op kwaliteitscontrole en proactieve communicatie. Bij het ontvangen van een voormelding controleert AGX in het depot of alle gegevens correct zijn ingevuld. Als er een discrepantie wordt gevonden, informeert AGX de klant proactief en onderbouwt het de situatie met foto’s.
Daarnaast biedt AGX haar klanten de mogelijkheid om hun pakketten nauwgezet op te volgen via ons track-and-tracesysteem. Zo kunnen ze steeds de actuele status van hun urgente retouren bekijken. Gemoedsrust en vertrouwen, check!
Efficiëntie over de Benelux
Het vermogen om urgente retouren over de Benelux te vervoeren is een indrukwekkend aspect van ons nachtnetwerk. Met kleinere auto’s, kleinere volumes en veel pakketkasten en brievenbussen, biedt AGX maatwerk aan klanten en kan het efficiënt organiseren en terugkeren naar het depot voor 5 uur ’s ochtends plaatsvinden, zodat de urgent returns op tijd geleverd kunnen worden.
Door volledig vanuit onze warehouses in Zaventem/Utrecht te werken, zorgen we ervoor dat onze chauffeurs en onze dispatchers zich voortdurend op dezelfde golflengte bevinden. Eventuele uitdagingen vangen we op door correcte instructies, korte opvolging en een proactieve aanpak.
Dedicated retourleveringen
Dedicated retourlevering is een unieke service die AGX aanbiedt aan haar klanten. Deze leveringen gaan verder dan de normale routes en kunnen bijvoorbeeld op grotere afstanden liggen. Het bijzondere aan deze service is dat de klant zelf het tijdstip kiest waarop AGX langskomt om de retourzendingen op te halen. AGX neemt de verantwoordelijkheid voor het terugbrengen van de retouren naar de opdrachtgever, zodat de klant zich kan concentreren op haar kernactiviteiten.
Ontdek de kracht van AGX’s nachtnetwerk voor jouw bedrijf!
Met onze focus op efficiëntie, kwaliteitscontrole en klantgerichtheid zorgen we ervoor dat uw urgente retouren snel en betrouwbaar worden afgehandeld. Of het nu gaat om een spoedige levering in de Benelux of een toegewijde retourlevering op maat, AGX staat klaar om aan uw logistieke behoeften te voldoen.
Mail of bel ons via sales@agxgroup.be of +32 (0)2 688 48 88 als je in Belgie gevestigd bent. Ben je in Nederland gevestigd? Mail of bel ons dan via sales.nl@agxgroup.nl of +31 (0) 30 808 2266.